"七彩"连心桥各司其职 嘉定民政志愿服务打造百姓品牌

　　图片说明：1月7日，嘉定黄渡敬老院举办了为老志愿服务活动

　　东方网记者孙樱齐1月18日报道：作为上海民政系统首家以志愿服务为主的社会组织，嘉定民政志愿服务中心集聚了一批区民政系统事业单位的年轻人。他们用七色光为志愿服务队命名，搭造了一座七座彩色“连心桥”。“七彩”连心桥各司其职，嘉定民政志愿服务打造出了一个百姓有口皆碑的志愿服务品牌。

　　“七彩”连心桥各司其职

　　“红色”———双拥服务队、“橙色”———救助服务队、“黄色”———助老服务队、“绿色”———慈善服务队、“青色”———社会组织服务队、“蓝色”———殡葬接待服务队、“紫色”———婚姻服务队。嘉定民政志愿服务中心打造的以“七彩连心桥”民政志愿服务品牌组建的七支志愿服务分队，由专人负责统筹开展各类志愿服务，还制定了完善的服务章程和管理制度。长年坚持在各个民政领域义务服务。

　　嘉定民政系统的七彩服务队，每支分队都有自己的志愿服务项目。“红色双拥”队的志愿者们经常上门探访优抚对象，给他们宣讲政策，陪聊。重要灾害发生时，民政系统收到社会各界爱心捐款，这时，“橙色救助”队的志愿者们便参与整理清点救灾物资，及时运往灾区。而“黄色助老”服务队的老年志愿者比较多，他们送戏曲下农村、下社区。

　　殡仪馆被称为人生“终点站”。嘉定区有一支十分独特的“贴心”殡葬接待志愿服务队，它由几位女士组成，为全区及周边地区丧户提供24小时免费殡仪上门服务和殡仪全程陪同策划和执行，直至代购墓穴。领头人是嘉定区殡仪馆副主任陈勤娟。这位18岁就摒弃世俗偏见毅然投身殡葬事业的大姐，利用她30多年殡葬工作积累的丰富经验，带领志愿者上门服务，她的手机则成了“贴心”服务24小时热线。这项服务并不好做，有一次，嘉定区一位刚满19岁的服役军人在训练中由于体力不支深度中暑后抢救无效死亡，其遗体已在外地火化，家属要求在家中举办一个小型追思会。考虑到家里地方狭小，志愿者建议家属把骨灰盒移到殡仪馆开追思会，但被逝者母亲拒绝，这位情绪激动的母亲甚至不允许移动逝者灵台。志愿者孙王燕十分理解痛失爱子母亲的悲痛心情，想出了一个两全其美的办法，逝者母亲的情绪也平静了许多。第二天，追思会在精心安排下顺利完成，临走时，这位母亲赞扬志愿服务队为她儿子举办了一场庄严肃穆的追思会。

　　“七彩”志愿服务队的精彩故事还有很多。2010年10月10日那天，因谐音“十全十美”，近400对青年男女同时赶来民政办理结婚登记，是平时的几十倍。为满足每一对新人的心愿，婚管所工作人员全体加班，早早就开始准备。10月9日半夜11点多钟，就有一对新人在区民政局门口排队，志愿者热情地把他们迎进办公室，10月10日零点，区民政局长亲自为他们颁发结婚证，令这对新人激动不已。此后，每年一些寓意深刻的“好日子”，也是“紫色婚姻服务队”最忙的日子。志愿者为新人们提供指引、咨询服务，确保结婚登记高峰日忙而不乱。

　　嘉定民政志愿服务打造百姓品牌

　　2010年，轨道交通11号线开通，方便了市民出行。嘉定区推出“轨交+短驳”的新型祭扫方式。为此，区民政局又成立了“平安祭扫”志愿服务分队，在各大墓园和轨交站点出口处为祭扫市民提供咨询、引导服务，协助维护祭扫秩序，举办“鲜花换鞭炮”“万千纸鹤传真情”活动，宣传移风易俗，提倡文明祭扫。每年清明和冬至，民政志愿者都要向祭扫市民发放万余份宣传折页，几年来“平安祭扫”蓝队志愿者共服务祭扫人员1400多万人次。

　　2010年12月24日，嘉定区民政局局长陈宾将印有“我是民政人”五个黄色大字的队旗授予青年志愿者代表，标志着由60余名民政青年组成的嘉定区民政青年志愿者服务队正式成立。服务队着装统一，装备整齐。

　　在当天于区烈士陵园举行的服务队成立暨冬至志愿服务活动启动仪式上，志愿者服务队队长介绍了服务队及即将开展的冬至志愿服务活动的有关情况，志愿者代表带领全体队员宣誓。为积极应对冬至落葬祭扫高峰，志愿服务队主要配合各殡葬服务单位落实“轨交+短驳”方案，帮助引导祭扫市民，维持现场秩序。

　　如今，嘉定区民政系统200多名职工全部在“上海志愿者网”注册，志愿者注册率达100%。从2005年始，便十年如一日地坚持开展各类惠民、便民、利民的志愿服务活动。队伍里有基层员工，也有机关干部，无论职位高低，在队伍中，他们有个共同的名字——“志愿者”。

　　“赤橙黄绿青蓝紫，谁持彩练当空舞?”近年来，在民政志愿服务“实体化”“项目化”“品牌化”的路径下，嘉定区民政系统的“七彩”志愿服务队日益壮大，好事越做越多，先后获得全国优秀志愿服务项目、上海市志愿服务先进集体、上海市民政系统“十佳”服务品牌等荣誉称号。