沪上众多知名品牌参加"双12" 移动支付瞄准"阿姨妈妈"

原标题:“双12”贴钱大战商家到底图个啥

昨天，大量实体店商加入到“双12”大促，优惠力度空前加大，除了传统购物，还覆盖餐饮娱乐等。见习记者海沙尔摄

　　东方网12月13日消息：昨天，线下“双12”活动在全国30万家大卖场、超市、便利店、餐厅、食品专卖店、电影院等展开，包括上海众多知名品牌。消费者若使用手机上的支付宝钱包进行移动支付，就能当场打折，其中不少商家的优惠幅度达到5折。

　　记者累计不同类型商家提供的折扣上限发现，上海消费者昨天不用太费力气就能得到150元优惠。这一折扣力度果真吸引了大量消费者：沃尔玛田林店开门营业三小时，客流量增加了三成；五角场西贝莜面村在午市两小时内，接待了超过500桌客人，翻台率比平时增加一倍……

　　据了解，消费者享受的优惠大部分来自蚂蚁金服的补贴，全国补贴总额约10亿元。此外，微信、银联等第三方支付企业也有类似补贴。为什么第三方支付纷纷贴钱鼓吹“双12”？

　　移动支付瞄准“阿姨妈妈”

　　抢占移动支付市场恐怕是不同第三方支付企业共同的目标。记者注意到，受优惠刺激，很多原本不使用移动支付宝的市民开始选择“扫一扫”。

　　在沃尔玛田林店内，王阿姨带着老伴、女儿、女婿一起出动，一共买了四袋大米、两瓶油和一些杂物，总货款300余元。结账时，她把商品分成三份，拿出三个手机分别“扫一扫”，一共减免了150元。王阿姨说，两个手机是女儿女婿的，还有一个是自己的，特地让女儿提前安装了支付宝钱包。对于支付体验，她很满意：“没想到速度那么快，扫一下就付好了，不像以前还要算各种零钱，以后也会用。”

　　类似王阿姨这样的群体，正是第三方支付企业所看重的。目前，移动支付在年轻人中普及率较高，“阿姨妈妈”等中老年人还不熟悉。可在超市卖场、食品专卖店中，她们恰恰是主力消费群体。一旦这一群体习惯使用“扫一扫”，意味着第三方支付企业未来的营销触及面将把年轻人和中年人一网打尽。

　　商家贴钱算着“转型账”

　　昨天除了第三方支付企业贴了钱，不少参与活动的线下门店也为消费者贴了钱。有商家负责人坦言，之所以愿意贴钱，是因为他们算了一笔转型账，发现“双12”让实体商家如何引入互联网思维有了新认识。

　　望湘园副总经理赵建光说，消费者“扫一扫”改变了商家的服务流程和供应流程：“以前消费者最烦结账时排队，但移动支付可以自主扫码结账，改善消费体验，又节省门店人力。还有原先门店的配菜量根据服务员经验预估，但现在通过记录在案的支付数据，可以分析出消费习惯和变化，给出精准判断。”他还表示，引入“扫一扫”后，发现实体店的互联网转型大有潜力：“不仅结账可以移动操作，还能借助智能手机、平板等硬件开发出基于位置信息的优惠券推送等新的营销手段。”

　　上海财经大学国际工商管理学院教授晁钢令也认为，“双12”是值得店商研究的互联网转型案例：“很多店商试图用自己的网站和支付系统转型O2O，但这种转型只能设计出垂直的网络销售系统，店商掌握的通常为消费者的到店信息和消费习惯，却对他们离店后的消费偏好不了解。但使用第三方支付的消费者更加广泛，消费习惯各不相同，店商与第三方平台合作，有机会获得多维度的数据，从而为店商全面了解消费者、扩大影响提供帮助。”