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上海1月25日电 题：“90后”台湾籍乘务长的第一个大陆春运 记者 李佳佳 黄佳莹，“90后”的台北妹子。年纪虽小，资历却不浅，2018年她晋升为春秋航空客舱部乘务长，成为大陆首批台湾籍乘务长之一。
“90后”台湾籍乘务长黄佳莹即将开始她的第一个春运。供图 2019年春运是黄佳莹升任乘务长之后经历的第一个春运，对她来说“既熟悉又陌生”，“以前作为普通乘务员，看到自己的班表被排得满满的，就会很开心。现在，感觉压力和责任会大一些”。 1月25日中午12时10分，黄佳莹将率乘务组执行上海至高雄的9C8877航班。在春运这个民众返家团聚的特殊时刻，黄佳莹也做了精心的准备，航班上的新年祝福自然是必不可少的，而今天因为执飞的是上海至高雄的往返航班，她在服务过程中还会专门增加闽南语的服务内容。 离开台北，到上海从事空姐这份工作之前，黄佳莹对上海并不陌生。 2008年，还是高中生的黄佳莹被推选为两岸舞蹈交流的学生代表，到上海来参加演出。“大陆学生们舞蹈技艺精湛，高手云集，让我大开眼界。”交流演出虽然只有短短几天，但是上海的热情好客、大陆学生们勤奋刻苦的精神给她留下了深刻的印象。 2014年10月，春秋航空赴台湾招聘乘务员。这也是大陆航空公司首次赴台招聘，应聘者达3000余人。 “我的梦想就是当一名空乘，听到这个消息后，立刻就报名了。”黄佳莹回忆起面试场景，不由还有些小得意。“有个环节叫才艺演示，当然难不倒我。我带了配乐、道具。一支舞蹈跳完，我就感觉‘有了，就是这家了’。” 最终，包括黄佳莹在内，有24位台湾年轻人成功应聘，堪称“百里挑一”。
每次执飞前黄佳莹都会仔细检查自己的仪容仪表。供图 乘务员的生活新鲜而有趣。刚开始，大陆不同地区的方言的确会给台湾籍乘务员带去一些“小麻烦”，比如说重庆旅客询价时习惯问“好多钱”，意思是“多少钱”，起初黄佳莹很纳闷，“怎么我都还没说价钱，他就觉得贵呢？”后来经过旁边旅客的翻译她才明白过来。 几千小时的飞行后，黄佳莹已经基本了解两岸的用语习惯，也爱上了大陆各地的美食。“我就很喜欢吃乌鲁木齐的辣皮子滚肉面。” 2018年5月，通过层层考核，黄佳莹晋升成为乘务长。这也是大陆首批台湾籍乘务长。“当选为乘务长后，担负的责任就更重了。”她说，作为乘务员，只要关心自己负责的区域。乘务长要更加的全面，负责和机组沟通，与其他部门的协作等等，航班准备前，要提醒组员各类注意事项。“还要承担起客舱的主要安全责任。” 去年年末，一位旅客在航班上竟然用起了自热火锅。这是黄佳莹担任乘务长后的一次“大事件”。“当时这位旅客态度很强硬，认为自己没有错。作为乘务长，我好言相劝，同时把安全规定详细解释给旅客听，成功地处置了一起突发事件。”
“90后”台湾籍乘务长黄佳莹进行客舱服务。供图 今年是黄佳莹担任乘务长后的第一个春运，“每次看到春运航班上那些远赴他乡的游子，都感觉很亲切，服务起来也特别感同身受，觉得很有价值”。 “春节不能回家，当然很想家。”黄佳莹说，“去年大年三十给家人报平安时，父母还特地把年夜饭摆到镜头前，希望我也能吃到。虽然不能回家，不过能让更多的旅客回到家人身边，就感觉很幸福。” 今年过年不回家，黄佳莹想对家人说，“爸爸妈妈，你们放心，我会照顾好自己。也谢谢你们总是体谅我的工作，你们也要记得吃饱穿暖。春节过后，我会抓紧时间回来看你们，再一起好好聚一聚，爱你们”。(完) |
