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药店只能是买药场所吗？未来，更多市民将不再羡慕海外“药妆店”：中国最大的零售药店连锁之一——国药控股国大药房与拥有沃尔格林(Walgreens)、博姿(Boots)等连锁药店的全球医药零售巨头沃博联(Walgreens Boots Alliance)携手打造的首家“新概念”试点药店昨天在浦东新区上南路开张。这一典型的社区门店将打造可复制模式，有望在本市乃至全国范围推广。 “新药房”重视服务 一大早，丁先生来到国大药房上南路店给女儿选购感冒药。作为杨思地区的老居民，他对这家药店并不陌生。不过昨天一进店，他就直呼“没想到”，“的确耳目一新，感觉敞亮了，而且发现药品品种明显增加了。”国药控股国大药房上海连锁有限公司总经理姚军告诉记者，门店覆盖周边一公里范围内的一万余名居民。门店包括店长在内共有2名执业药师、1名普通药师和1名中药师，在试点药店开张前，他们均已进行了系统化培训。 那么，“新药房”时代的工作职责究竟有何不同？中药师曹虹说，最重要的是“服务”二字，“比如药物使用说明、注意事项等，我们都有一套更规范的介绍流程，其实对于基础慢性病多的老年人群，多种用药在服用过程中是否冲突、如何才能达到最好疗效等，都是市民们非常关心的内容。在未来的工作中，我们也会将其作为重点之一。” 记者在门店内看到，改建后的国大药房上南店在区域规划、色彩搭配、商标陈列等细节上下了功夫，更扩展了保健食品、休闲食品、个人护理品与健康护肤产品等品类，可满足市民多元化消费需求。 家门口购买医保处方药 在药店一角，一个扇形的私密空间上贴着“药师专业服务、慢病健康咨询、微健康体检”等服务内容，其中“远程问诊”一项吸引了大家的注意。“门店本次开张前，我们通过药物品类重审后，增加了千余种药品，其中一些医保处方药原本只能在医疗机构凭处方购买，现在通过远程问诊，由医生在线开具处方，可让市民少跑路，在家门口买到需要的药物。”曹虹介绍，试营业期间，已有一位市民尝试了这项服务。“马女士患有慢性阻塞性肺病，需要长期使用某种吸入剂居家治疗。为此，她带着有诊断记录的医保病历本前来药店，远程与徐汇区中心医院的医生和药师进行连线，在线打印处方后，她在店内即可配到药物，省去了往返医院的奔波时间。” 近年来，在全部取消药品加成、实行药品零差率销售、破除“以药补医”机制的倒逼下，药房正在面临转型，而药师职能也面临着转变。姚军说，上南路试点店为此重点打造差异化药事服务，最终目的是帮助患者合理用药、安全用药、有效用药，避免和减少不良反应的发生。“同时为配合问诊需求，门店还设置了参数生命体征检测仪。通过自助触屏，顾客可以在店里对心电、血氧、脉率、血压、体温和血糖等指标进行全面检测，并进行数据的上传和分析。”此外，通过与多家电商平台合作，门店也提供O2O送药上门服务，让药事服务从社区内延伸至家门口。(解放日报记者 黄杨子) |
