iPerceptions推出首个数字研究解决方案

  　    旨在降低购物车被弃率、提高转化率

       营销人员可发现购物车被丢弃的根本原因，并有针对性地优化网站

　　Marketwire 2013年9月3日加拿大魁北克省蒙特利尔消息/明通新闻专线/--

　　新一代客户体验管理及数字分析技术Active Research™的开发商iPerceptions, Inc.今天宣布推出iPerceptions购买优化与转化解决方案。这是把来自真实客户的行为数据与态度数据联系在一起，以发现购买障碍因素和过程驱动因素，且对这些因素进行优化，以显著改善在线转化率、降低购物车被弃率的首个数字研究解决方案。

　　iPerceptions负责Active Research的副总裁Duff Anderson表示：“当前，电子商务网站过度依赖利用客户行为数据寻找购物车被丢弃的原因。尽管行为数据对理解行为非常有用，但是它无法解释客户的意图、失望以及未满足的需求。为了查明网站和购物车被弃的根本原因，当务之急是洞察顾客为什么要这么做。凭借我们新开发的购买优化与转化解决方案，营销人员可以将真实的顾客反馈信息作为商业决策的基础，从而做出稳妥的决策。”

　　Woozworld公司首席执行官Eric Brassard表示：“提高转化率是我们商业模式的基础。一个能帮助我们评估转化注册流程的解决方案对我们的业务极具价值。”

　　iPerceptions购买优化与转化解决方案包含一个专注于购买和决策过程的不同方面的研究框架，业已证明的收集有代表性、针对性和选择性反馈信息的方法，以及分析和评估购买过程的实时相关报告。客户洞察可被直接导入第三方解决方案，包括电子商务引擎和企业资源规划(ERP)系统等。

　　使用该解决方案的营销人员第一次可以利用态度和行为数据去：

　　· 发现购买障碍，提高在线转化率

　　· 诊断瓶颈因素，降低购物车被弃率

　　· 评估购买驱动因素并按重要性排序，强化购买意愿

　　· 衡量萌生购买和考虑购买阶段，培育潜在顾客

　　该解决方案基于iPerceptions Active Research™平台，该平台能捕捉客户在各数字触点的“关键时刻”的感受。深刻的见解被融入到商业智能报告中，并被整合导入到企业的其他商业系统中。

　　可用性

　　iPerceptions企业用户现在就可以将iPerceptions购买优化与转化解决方案作为一个增值服务选项使用。

　　关于iPerceptions

　　iPerceptions, Inc.是新一代客户体验管理及数字分析技术Active Research™的开发商。公司的解决方案由Active Research™平台驱动，该平台针对特定业务目标，利用先进的参与技术和可信的研究框架捕捉顾客在“关键时刻”的感受，并以此驱动在现有业务流程中的行动。iPerceptions创立于1999年，已在全球拥有22000多家客户，客户信赖iPerceptions对真实访客行为的深入分析。了解iPerceptions如何改善整个顾客生命周期和账本底线，请访问：www.iperceptions.com 和 www.iperceptions.com/blog/ 。

　　文中的所有商标和注册商标属于各自所有者的财产。

　　媒体联系方式：

　　Barbara Reichert

　　Reichert Communications, LLC

　　650-548-1002

　　barbara@reichertcom.com