日期:2014-05-19
诞生于1921年的五芳斋作为中华老字号品牌,一直在寻求改革与创新的发展道路,创造着“小粽子大产业”的商业传奇。在炙手可热的电子商务版图上,五芳斋打造出百年老字号“互联网思维升级”的成功典范。
随着端午节的临近,“粽子界双11”之战即将打响,作为行业领导者,五芳斋今年的备战从主动提升客户体验开始。今年4月,五芳斋正式入驻国内首家高自动化电商仓配中心——中联网仓,开启了破除电商仓储物流瓶颈、彻底提升客户体验的品牌升级之旅。
互联网思维升级,五芳斋成功突围
网络购物成为生活常态的时代,传统老字号品牌早已不再是“酒香不怕巷子深”。作为网络突围成功的佼佼者——百年老字号“五芳斋”,率先实现了老字号电商的“落地生根”。2009年,“五芳斋”淘宝商城店正式上线。经过几年时间的探索, “五芳斋”网店从开始时的小试牛刀,到如今建立起非常完善的电商团队,用当下最热门的话题来说:实现了互联网思维的升级。
据五芳斋电商部总经理王永波介绍:“对于消费者来说,老字号品牌的上线,为他们提供了更方便快捷的服务,满足了他们网络购物的习惯。另一方面,线上透明化的服务模式,更加督促老字号品牌完善自身的产品及经营模式。五芳斋通过与消费者直接有效的互动,能准确地了解消费者的喜好,更利于完善服务和产品口味”。
五芳斋集团与天猫、淘宝、京东、卓越亚马逊、1号店等多家平台合作,实现全网全平台的营销。2010年,五芳斋电商销售额达到2600万元,比2009年增长225%;2011年,全年电商销售额超过3000万元;2012年端午期间,电子商务交易额就突破了3000万元;2013年端午期间,电子商务交易额又突破了5000万大关;2014年将是品牌、销量、客户体验全面提升的一年”。
破除仓储物流瓶颈,彻底提升客户体验
五芳斋粽子品种多达百余种,年产量超3亿只,依托于五芳斋集团强大的实业基础,五芳斋电子商务从诞生之初就“站在巨人的肩膀上”,每年以翻三倍、四倍的销售额往上涨,势如破竹,但还是会无可避免地遭遇当下电商的硬伤——仓储物流瓶颈。
众所周知,粽子的消费有节令性的特点,每年端午期间都是销售高峰,号称“粽子界的双11”,很容易出现“爆仓”的问题。在传统仓储环节中,企业或其经销商可以根据区域消费者的消费特性,对产品的出货数量作出准确的预判,一旦涉足电子商务,这种预测就变得难以把握,并催生出新的供应链管理问题。
因此,今年4月份五芳斋和国内首家高自动化电商仓配中心——中联网仓正式签约,希望借助业界最先进的第三方仓储物流服务,彻底解决后端供应链的瓶颈问题。“中联网仓的华东旗舰仓今年3月份正式运营,五芳斋作为首批合作品牌入驻,是对于我们的肯定和信任,也表达了五芳斋对于提升客户体验的决心,从5月份开始我们会为五芳斋发出超过20万单产品,打好粽子界双11这场硬仗。”中联网仓总裁王俊杰告诉记者。
据悉,中联网仓是目前国内最先进的第三方电商仓储物流服务商,已建成的华东旗舰仓坐落于江苏丹阳,共计50000平米,采用全套欧洲进口设备及自主研发的WMS系统,日均处理150万货品,大促模式峰值处理200万货品,未来将在全国建立七大中心仓十五个二级仓,实现全国布点。除五芳斋外,已经入驻的一线品牌还包括奥索卡、KIDSME等。
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