汽车服务店推广需专业与经验领航 简析车仆汽车服务店成功推广之道

  汽车后市场是一个暴利市场，汽车美容保养服务行业亦如此，但这一点并不适用所有的投资者。在市场中可以发现，做得好的汽车美容店往往只有数不多的几家。为什么大多数店经营得不好呢？车仆为各位分析原因。找到了问题，才能对症下药，解决问题。

    很多新店刚开业的时候经营状况会兴旺一阵子，有一大部分原因是开业促销的宣传作用。但随着时间的逐渐推移，这种热度也慢慢褪去，加盟店由主动转为了被动。久而久之，“守株待兔”的现象就出现了。

    何为“守株待兔”？这里稍作解释：绝大多数的加盟店都是坐等客户前来消费，不知道怎样去主动寻找客户，发掘客户。之前付出的租金、装修费，精心挑选的场地，做的设计，到后来开业打的广告，做的促销，能做的都做了，收益仍不理想。

    记者以车仆湖北襄阳加盟店的经营情况为例，通过其推广方式和效果，简单分析一下汽车美容店的推广宣传之道。

    第一，店面项目推广方式多样化

    在这一方面，车仆襄阳店很是用心，对于车仆提供的建议与方案积极实施。自开业以来便开始做各个网络平台的团购，一开始价格设置要低一些，以吸引新客户为主，这一点确实保证了襄阳美驹仕店每天的客流量。与此同时，店内坚持以车仆优质产品及统一标准施工服务，这也就是为什么车仆襄阳店仅昂贵的镀晶项目，每月平均就有十余台车，其他项目就更不用多说了。

    相比之下，大部分汽车美容店的项目推广方式几乎为零，无非在节假日会针对老客户提供部分项目的打折优惠和促销活动。在开发新客户方面，基本是没有太多策略的。这一点确实需要反省。
 

    第二，大力提升店面知名度

    车仆襄阳店很注重知名度的宣传与提升，无论是开业活动还是后期的网络营销，都毫不逊色。

    就时间上而言，车仆襄阳店仅为开业就准备了足足半个多月。开业当天，车仆襄阳美驹仕加盟店请来了当地的新闻媒体做报道；并在当地的“诸葛亮广场”上备置了几十台经过车仆设计过的雪佛兰科鲁兹，围绕当地进行宣传；店前布置好礼炮，开业盛典，当时主持人诙谐的语言让现场气氛热烈；当然，开业免不了的是优惠，当天办理的会员卡数量已经超出原本预计。单这一开业活动，其宣传意义就不是一般了。
 

    更为突出的是，车仆襄阳加盟店还在优酷等网站上投放开业活动的相关视频，比如“1月18日车仆汽车美容养护连锁车仆襄阳店盛大开业”，除视频宣传外，还在当地的各媒体网站上进行其他方式的大力宣传。
 

    相比较下，许多店在起跑线上就落后了。他们的营销方式是被动的，不会主动向车主推广店内的项目，除非车主看到了并且来到店内。这种被动式的等待宣传范围相当小。再者就是每家店常用的发宣传单，宣传卡，但是这种方式第一没有什么针对性，第二效果并不佳。相应的，知名度就很难提上去了。

    第三，大力度进行会员招募

    会员制是车仆为广大加盟店制定的一套增加并稳定客源的一种方式。很多加盟店通是这样来推广的。客户一次消费比较满意，在店内接待员或者技师的解说下办理了一张会员卡，并有可能劝说其朋友也办理。但是这样的方式不免仍有些被动。如果周边有几家其他的汽车美容店，他们的服务业相当。如果服务范围内有四家档次、服务均相当的店，车主选择我们的概率只有25%。

    襄阳美驹仕在这一方面的做法是按照车仆提供的方案与当地的政府机构主动联系洽谈，联合了多个单位的车辆服务。稳住既定的会员，并在所有活动中嵌入会员卡的优惠。

    经过这一上的几点分析，为什么诸多汽车美容店的经营状况一直不见起色呢？两个字：被动。穷则思变，要改善现有的店内经营状况，就必须有所改变。一家店的业绩受到店面装修，产品种类及品质，服务及营销的创新。保持前卫的营销思路，其实花不了多少心思，只要各位保持良好的品牌意识及竞争意识，就不会这么轻易地面临经营危险。

    最后一点，既然是为客户服务，就应常常研究我们的客户：回头客有多少，是什么吸引了这些客户再消费？这也是解决问题的一大优质途径。

    车仆这里向所有加盟店提个建议：服务的传递不仅仅是通过服务本身来实现的。首先创建优质的店内形象，确保店内员工的优质服务素质，使用店长策划的营销技巧，加之以技师提供的标准化优质服务，最后则是接待员对所有客户的售后跟踪。这样的综合服务所带来的客户忠诚度是远远大过单靠某一两个新颖的推广点子得来的客户高得多，毕竟“打江山容易守江山难”，服务最终要体现在“用心、专业、规范”之上，那样才是客源稳定的恒久动力！