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首信易支付回应涉赌投诉,有投诉人获部分退款

来源: 作者: 发布时间:2021-05-18
9月12日以来,陆续有11名投诉人向21CN聚投诉反映首信易支付,及其商户“德昊互娱”为涉赌平台结算的问题。   9月25日,首信易支付确认“德昊互娱”是其商户,并回应:之前未接到投诉,经查是其它平台冒用通道引起,在此次投诉事件后我们已通知该商户并关闭其支付服务,同时已报案并获得立案。   截至发稿前,已有2名投诉人反馈收到了部分退款,有2名投诉人申请结案。  

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  9月24日,在北京举行的第九届中国支付清算论坛上,公安部国际合作局局长廖进荣表示,每年自中国境内流出涉赌资金超出一万亿,并表示人民银行跟公安部建立了涉赌线索核查机制,对涉赌支付机构开展了1.15亿史上最大的罚单。   截至2020年9月29日,21CN聚投诉累计受理首信易支付有效投诉469件,回复率39%,解决率26%。其中,涉赌类投诉超投诉总量的四分之一。   首信易支付投诉列表:  

 

【我要投诉】   手机用户:微信关注服务号“聚投诉”,点击底部菜单“投诉”。 电脑用户:访问21CN聚投诉官网 ,点击右上角“我要投诉”。   涉赌问题举报格式要求: 1、标题:涉赌|×××; 2、投诉对象:填写赌博平台名称,第三方支付公司 3、涉诉单号:填写赌博平台的网址/下载链接、收款账号、交易单号等; 4、投诉详情:详细说明事情经过,包括: (1)说明通过什么渠道接触到赌博平台的; (2)说明赌博平台通过哪个第三方支付机构进行收款,有何证据? (3)说明有无向相关平台举报收款账号、交易单号等,有何反馈及处理结果? 5、证据图片:就描述的内容上传相关证据。如涉及隐私,请选择不公开提交。   聚投诉提醒:赌博是违法行为,损失不受法律保护,切莫参与赌博!