夏日空调维修市场火热 业内：可能只是“假性故障”

原标题: 空调坏了？ 可能只是“假性故障”

　　7月来临，申城逐渐开始进入蒸笼模式，空调成为消暑的不二法宝，但在“罢工”了一整个冬天后，空调成了夏天特有的瓷娃娃，小小瑕疵都能牵动市民们燥热的心，引发空调维修市场一片火热。

　　夏季空调销售依然势头好

　　每逢夏季，空调的销售情况总是令人看好，位于光启城对面的国美电器销售员赵先生表示，历年夏天空调都卖得不错。赵先生所在的美的空调店铺位于国美电器三楼，一个并不显眼的位置，但这不占优势的地理条件似乎并没有影响他们的销售业绩，“我们一般都是一个月一个月来统计，今年一个月基本上可以卖出一百多台空调。”赵先生说道。据悉，夏天空调热卖并不是特别的现象，“往年这个时候空调卖得也好。至于为什么今年这么好我也说不上来，可能跟活动搞得多也有关系。”

　　除了美的、夏普、海尔等一系列大众熟识度较高的品牌，在这家国美电器里的大金空调也在这个夏季拥有不错的销售趋势，销售人员并不愿意透露具体的销售情况，却默默点头说道：“卖得还挺好，挺好。”

　　空调销售情况良好，空调维修的速度也有足够保障。记者致电苏宁、LG、松下等空调售后客服后发现，市民只需要进行登记预约，空调维修工人一般就会在24小时内和需要维修的客户取得联系。

　　“如果您需要维修空调，建议提前一到两天进行预约，这样就可以保证师傅可以在您规定的时间里上门修理。”LG的客服介绍道，但实际上，当记者下午2点致电过去，客服表示，当天下午4点半到5点半的时间段里就会有师傅来联系协调。苏宁电器负责空调售后服务的邱师傅表示，近期的空调维修的确比较忙碌，“以前一个师傅可能一天修理四五台，但是最近一天要10多台。”

　　很多故障并非空调原因

　　按照邱师傅所说，空调维修之所以业务增加明显，其中“假性故障”的空调占据多数，相比之下空调本身有问题的其实只在少数。据了解，所谓“假性故障”具体包括为异味、漏水、效果、异响等。

　　当空调开启发现房间有异味，其实并不是空调本身出现了问题，很大原因还可能在于市民长时间未洗过滤网，没有对屋内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机时会发出异味，“我们建议用户多多清洗过滤网，一般15天左右洗一次即可。”而且自己动手清洗也很方便。

　　假性故障第二种表现，则为漏水。邱师傅表示，如果漏水位置是外机漏水（阀门处）属正常现象；如果导风板上出现凝露也属正常现象，如果用户加长管太长，保温不好导致漏水，记得做好保温措施；同时，窗机运行时有流水声亦属正常现象，市民垫高机器位置即可。

　　除此之外，空调运转后，制冷效果好坏、散热器与外界空气对流交换热量很重要。如堵塞进出风口，使气流短路，引起压机热保或制冷下降，就会导致散热情况不佳。空调用户在遇到上述小问题时可以在拨打维修电话前先尝试进行简单的清洁、调整。

　　还有假性故障是，关机后再开外机不启动。因为空调器系统有3分钟延时保护功能，在关机后需要3分钟的时间使整个系统压力平衡，以防止压缩机启动时压力过高延长压缩机寿命。所以遇到外机不启动的情况，不要太着急，多开机试一试。

　　业内人士提醒，这些假性故障一般自己注意即可，根本不用维修。市民要防止一些“路边修理员”，用这样的“故障”为理由前来维修，收取不必要花费的费用。

　　[消费警示]

　　做好两“看”免受骗

　　看名单：近日，由市商务委牵头，上海家电服务热线、市家电行业协会、市交电家电商业行业协会、市电子产品维修服务行业协会还联合公布了431家规范信得过家电维修服务企业名单向社会推荐，建议市民有维修家电需求时尽量找这些正规的服务企业，以免上当受骗。

　　看证件：据悉，本市家电维修服务行业已经全面实施了统一上门服务证制度，各个主要服务企业的服务人员都已持证，并做到“持证上门，亮证服务。”市民对于上门的服务人员可以要求其出示统一的上门服务证，并可当场按照证件背后的查询方式进行查验，如无证或证件不符可拒绝服务。